Defensa del Consumidor imputó a Rappi y Pedidos Ya
01 de abril de 2022 - 15.45 / Actualizado: 22 de febrero de 2024 - 19.51
La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DNDC) imputó a las empresas Pedidos Ya y Rappi por incluir cargos no solicitados en las tarifas de sus servicios en concepto de "propinas".
Por qué importa. Estas empresas ya habían sido multadas por el Ministerio de Trabajo de la provincia de Buenos Aires por el incumplimiento de normas laborales.
En detalle. La DNDC señala que el incumplimiento responde a que las aplicaciones incluyen por default la opción de dar propina que, si bien el usuario puede elegir no darla, la opción debe ser seleccionada. Según sostuvieron desde la cartera, esto viola el artículo 35 de la Ley de Defensa del Consumidor y están analizando si corresponden sanciones.
